Naziv podjetja: AuditTopHub
Naslov: Raubarkomanda, 6230 Postojna, Slovenija
Telefon: +386 31 271 760
E-naslov: info@AuditTopHub.com
Matična številka: 19169985
Ti pogoji vračila določajo pravice in obveznosti uporabnikov storitev AuditTopHub glede vračil, preklicev naročil in pritožb. Namen pravilnika je zagotoviti transparenten, pošten in učinkovit postopek vračila.
Pogoji vračila veljajo za vse uporabnike, ki uporabljajo storitve revizije, upravljanja tveganj, skladnosti ali druge svetovalne rešitve, dostopne na spletni strani www.AuditTopHub.com.
Ker so storitve podjetja AuditTopHub strokovne in nematerialne narave, vračila po začetku izvajanja storitve praviloma niso mogoča, razen če je drugače izrecno določeno.
Uporabnik lahko odstopi od pogodbe v 14 dneh od sklenitve, če izvajanje storitve še ni bilo začeto. Odstop mora biti poslan pisno na info@AuditTopHub.com.
Za zahtevo vračila mora uporabnik posredovati dokazilo o plačilu, številko naročila in razlog zahtevka. Po prejemu popolne dokumentacije bo podjetje obravnavalo zahtevek v roku 7 delovnih dni.
Vračila niso mogoča, kadar:
je bila revizijska ali svetovalna storitev že izvedena,
je bila izdelana individualna analiza tveganj ali poročilo,
je bil uporabniku že dostavljen rezultat storitve.
Preklic naročila je mogoč le pred začetkom izvajanja storitve. Po začetku se naročilo šteje kot dokončno.
Če pride do napačnega zaračunavanja ali dvojnega plačila, AuditTopHub povrne preplačani znesek po preverjanju v 10 delovnih dneh.
Odobreno vračilo bo izvedeno v 14 delovnih dneh po potrditvi zahtevka, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Vsi bančni in transakcijski stroški, povezani z vračilom, so v breme uporabnika, razen če je napaka na strani AuditTopHub.
Če storitev ni bila izvedena zaradi napake podjetja, bo uporabniku omogočeno vračilo ali ponovna izvedba storitve brez dodatnih stroškov.
V primeru tehničnih ali sistemskih težav, ki preprečujejo izvedbo dogovorjene storitve, AuditTopHub zagotovi ustrezno nadomestno rešitev ali delno vračilo.
Vsaka sprememba naročenih storitev mora biti potrjena pisno. Spremembe lahko vplivajo na roke izvedbe in pogoje vračila.
AuditTopHub zagotavlja visoke strokovne standarde in kakovost dela. V primeru utemeljenih pritožb se stranki ponudi ponovna izvedba storitve ali delno vračilo.
Vse komunikacije v zvezi z vračili potekajo izključno po e-pošti na naslov info@AuditTopHub.com. Uporabnik mora posredovati pravilne kontaktne podatke.
AuditTopHub si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.
Za vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, velja pravo Republike Slovenije. V primeru spora je pristojno sodišče v Postojni.
Ti pogoji začnejo veljati 31. oktobra 2025.
📧 Za vprašanja in dodatne informacije:
Pišite nam na info@AuditTopHub.com ali nas pokličite na +386 31 271 760.